Ces plaintes sont réparties selon leur nature, à savoir administratives (3.388), procédurales (3.397), pénales (1.285), immobilières (1.042), ainsi que des plaintes civiles et personnelles, a précisé Omari, directeur des affaires juridiques au sein de la Fondation, lors d’un exposé sur le thème « Gestion des plaintes des MRE: bilan et contraintes ».

Les activités menées par la structure d’assistance juridique consistent à assurer un accompagnement juridique aux MRE, que ce soit en termes d’intervention auprès des autorités judiciaires et administratives compétentes, ou en mettant en place des services de conseil et d’orientation juridiques en tant qu’outil de prévention, est-il indiqué auprès de l’institution.

Ses activités comprennent également la présentation de données statistiques sur la nature des plaintes et doléances reçues par la Fondation, leur classification thématique et géographique et les autorités concernées, ainsi que la présentation des difficultés rencontrées par la Fondation dans leur gestion.

Pour sa part, le Secrétaire général de la Fondation Hassan II pour les Marocains à l’étranger, Abderrahmane Zahi, a souligné que la Fondation a veillé à moderniser son dispositif et à améliorer sa méthodologie de travail, en mettant au premier plan de ses missions la contribution au règlement rapide des litiges administratifs et judiciaires intéressant les Marocains du monde.

Les attentes et les préoccupations de la communauté marocaine diffèrent d’un pays de résidence à l’autre, a-t-il ajouté, soulignant l’importance de prendre en compte les spécificités de la communauté marocaine.

S’agissant des plaintes de la communauté marocaine soumises à la Fondation, le responsable a expliqué qu’elles sont diverses et comprennent des litiges devant la justice, notamment des affaires de statut personnel (pension alimentaire, héritage, divorce, violences conjugales, négligence, état civil, etc.), des affaires civiles, pénales et sociales (pension, sécurité sociale, expulsion, paiement des salaires, etc.), d’ordre procédurale (dépôt de plainte, appel contre le jugement, etc.), ainsi que des questions douanières et fiscales ou des recours à l’encontre d’organes administratifs et judiciaires.