C’est une foule incroyable qui s’est ruée lundi matin sur les agences Royal Air Maroc de Bruxelles et Paris pour prendre des billets ou échanger ceux déjà achetés à des tarifs beaucoup plus élevés. Ne pouvant faire face à cet assaut, les agences ont dû fermer.
L’ordre est donné « à l’ensemble des intervenants dans le domaine du transport aérien, en particulier la compagnie Royal Air Maroc, ainsi qu’aux différents acteurs du transport maritime, de veiller à pratiquer des prix raisonnables qui soient à la portée de tous ».
Quelques heures plus tard, la compagnie nationale rend publics des tarifs spéciaux destinés à cette opération que l’on appelle Opération Spéciale MRE: des billets à 97 euros pour toutes les failles de plus de 4 personnes qui souhaitent rentrer au pays en provenance d’Europe. Du jamais vu!!
Le site de la compagnie explose, le bug est au rendez-vous. C’est ce que reconnaît le PDG de la compagnie lui-même, Abdelhamid Addou, lors de la conférence de presse tenue le lendemain matin. En quelques heures, ce sont 120.000 réservations qui sont effectuées.
L’information a suscité une file importante devant les bureaux de Royal Air Maroc à Bruxelles dès lundi. « Lundi, déjà, j’avais fait la file, mais pour rien ; et aujourd’hui, c’est carrément fermé, il n’y a plus d’employé à l’intérieur et une affiche sur la porte », indique un voyageur. Et via le site? « C’est blindé, impossible de réserver ».
Assaillies, les agences de Bruxelles et celle de la rue de l’Opéra à Paris ont été fermées.
Il n’y a pas que les agences RAM qui ont dû fermer. A Bruxelles par exemple, une agence connue de la place et ayant de nombreux Marocains comme clientèle a elle aussi été assaillie et son propriétaire s’est vu dans l’obligation de fermer, sur ordre des autorités pour non respect des règles sanitaires.
Leila Amiri
