“70% de la capacité mise en place sur la période est encore disponible à la vente”: c’est ce qu’affirme la compagnie aérienne dans un communiqué publié lundi 14 juin dans la soirée. L’affluence de la veille, dès l’annonce du dispositif spécial MRE a été record mais la disponibilité est encore grande.
“Si les vols de certaines dates ont été totalement saturés, plus de 70% de la capacité mise en place sur la période est encore disponible à la vente. Nous encourageons donc les clients à rechercher des dates alternatives s’ils ne trouvent pas de place à leurs dates initialement prévues”, explique le communiqué.
Lors de la conférence de presse du lundi 14 juin, le président Hamid Addou avait en effet indiqué que certaines dates étaient complètement saturées. Les dates de retour du 15 au 30 août ou encore celles des journées précédant l’Aid El Kebir sont concernées particulièrement sur l’axe Paris-Casablanca.
Le communiqué évoque aussi les dispositions mises en place pour les personnes qui avaient déjà acheté leur billet avant l’annonce de cette opération et qui ont fortement exprimé leur mécontentement.
Ainsi, la compagnie rappelle dans ce même communiqué que “l’ensemble des billets émis jusqu’au 13 juin bénéficient, de part leurs conditions commerciales, des conditions commerciales suivantes :
– Un remboursement du montant du billet sous forme d’un avoir à exploiter ultérieurement sur les vols de Royal Air Maroc, valable 12 mois et remboursable en numéraire à l’expiration de sa validité ;
– Ou un changement de date du voyage, sans pénalité. A titre exceptionnel, la date de validité peut s’étendre jusqu’au 31 mars 2022 au lieu du 31 octobre 2021 prévu initialement (une différence tarifaire peut être appliquée). Quant aux clients qui ont déjà bénéficié d’un changement de date gratuit, ils auront la possibilité d’obtenir un deuxième changement de date gratuitement, à titre exceptionnel ;
Par ailleurs, les clients disposant d’un billet avec option de remboursement gratuit, peuvent bénéficier de la restitution du montant en numéraire comme indiqué dans les conditions tarifaires du billet”.
BledNews
