C’est désormais acté. Royal Air Maroc équipera 41 de ses appareils avec la solution de connectivité haut débit Starlink. Accessible gratuitement à l’ensemble des adhérents au programme Safar Flyer, ce service constitue une avancée majeure dans la refonte de l’expérience passager.
La compagnie devient ainsi la première du continent africain à proposer une connexion ultra-rapide et ininterrompue, rendue possible par la constellation de satellites la plus performante au monde, indique un communiqué de la compagnie ce mercredi 7 octobre.
Le déploiement sera amorcé au début de l’année 2027, avec une montée en puissance progressive sur l’ensemble de la flotte, afin de garantir une continuité opérationnelle optimale. Une fois le système installé, les passagers de Royal Air Maroc bénéficieront d’un accès Internet à très haut débit, leur permettant de regarder des contenus en streaming, de communiquer, de travailler en temps réel et de rester connectés tout au long du vol.
« Cet accord reflète une ambition claire et affirmée, celle d’offrir à nos passagers une expérience de voyage conforme aux standards internationaux les plus exigeants. En choisissant le Wi-Fi le plus rapide du ciel, nous franchissons une étape décisive dans la transformation de notre expérience client et réaffirmons la vocation de Royal Air Maroc à connecter l’Afrique, l’Europe et le reste du monde avec le plus haut niveau d’exigence. Cette ambition s’inscrit dans un plan pluriannuel qui comprend le renouvellement de la flotte, la refonte des cabines et une modernisation complète de l’expérience client, tant au sol qu’à bord», souligne M.Hamid ADDOU, Président Directeur Général de Royal Air Maroc.
De son côté, Mme Lauren Dreyer, Vice-Présidente des opérations commerciales de Starlink chez SpaceX, indique : « La décision de Royal Air Maroc d’introduire Starlink dans sa flotte marque une étape importante pour l’aviation en Afrique. En devenant la première compagnie du continent à proposer cette technologie, Royal Air Maroc permettra à ses passagers de bénéficier de la même expérience haut débit et à faible latence qui transforme déjà les voyages sur d’autres continents. De Casablanca vers toute l’Afrique et au-delà, les voyageurs pourront compter sur une connexion fiable tout au long de leur vol».
La connectivité à bord constitue un levier majeur de la stratégie d’expérience client de Royal Air Maroc. À travers ce nouveau service, la compagnie nationale répond à un besoin croissant de connectivité continue, d’une clientèle large et variée composée notamment de voyageurs d’affaires, de membres de la diaspora, d’étudiants ou de touristes.
Avec Starlink, Royal Air Maroc confirme son rôle de pionnière et de moteur pour l’évolution de l’aviation en Afrique. En plaçant la connectivité de nouvelle génération au cœur de son offre, la compagnie nationale contribue à bâtir les bases d’une industrie aéronautique africaine plus moderne, plus compétitive et résolument tournée vers l’excellence, tout en consolidant sa position de leader en matière d’innovation au service des passagers sur le continent.
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